從事銷售工作,面對不同客戶,市場瞬息變化,最能考驗一個人吃苦耐勞、敢闖敢干的業(yè)務(wù)能力。在蘭州藍(lán)星清洗銷售隊伍中,有這樣一位女性,從事銷售工作近20年,通過多年在市場中的誠信耕耘、頑強堅守,銷售業(yè)績年年在部門穩(wěn)居前茅,多次榮獲公司“十佳銷售精英”稱號,她就是孫翠麗。
1999年,孫翠麗從生產(chǎn)一線轉(zhuǎn)崗到銷售工作。一個對銷售毫無基礎(chǔ)的女孩子,開始跟著其他人一起跑市場。從銷售藍(lán)星不凍液開始,鋪貨、回訪客戶、催收貨款,整天在外面跑,那份辛苦有些男同事都堅持不下來,但她硬是憑著不服輸?shù)捻g勁,頑強堅持下來并做得比別人更出色。十幾年來,公司產(chǎn)品在更新?lián)Q代過程中,銷售人員頻繁更換,市場份額不斷變化,而她始終將客戶利益放在首位,誠信經(jīng)營。
孫翠麗干銷售工作,主要將維護經(jīng)銷商和挖掘經(jīng)銷商潛力放在首位。她通過努力,不斷健全經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)通道,擴大藍(lán)星產(chǎn)品的銷量和市場占有率,將提高藍(lán)星產(chǎn)品在同類市場的競爭優(yōu)勢作為持久目標(biāo)。因此,她深耕市場,每年持續(xù)開發(fā)新客戶,用誠信經(jīng)營的理念為客戶解決產(chǎn)品問題,主動聯(lián)絡(luò)走訪客戶,了解他們對產(chǎn)品性能的需求,再將信息反饋給研發(fā)部門,細(xì)致耐心地做好售中售后服務(wù),不厭其煩解答客戶疑惑,建立了極高誠信度。經(jīng)過多年積累,孫翠麗擁有眾多忠實客戶群。在持續(xù)穩(wěn)定增長業(yè)績同時,她對工業(yè)品的各種性能指標(biāo)了如指掌,逐漸成長為一名藍(lán)星工業(yè)品行家。
接觸過孫翠麗的人都知道,她做起事來干脆利落,從不拖泥帶水。這一方面是性格使然,同時也離不開多年銷售一線的歷練。她既有女性特有的細(xì)致耐心,又有男人一樣的堅毅果敢。有時庫房發(fā)貨人手緊張,一噸以下貨物裝卸沒有配專職搬運工。為了趕時間,能夠盡快把貨物送到物流中心,她不等不靠,經(jīng)常獨自一人抱起20多公斤的產(chǎn)品來回往返裝卸。在大家的印象中,她除了對業(yè)務(wù)專注勤奮,對部門的事同樣非常熱心,因此,大家在銷售中遇到難題都愛找她幫忙。她是讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們充分信任的銷售能人。
這就是孫翠麗,一位普普通通的銷售員,她用自己的誠信和汗水澆灌著市場;用自己的勤奮和執(zhí)著,不斷為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她深深懂得:只有為客戶創(chuàng)造了價值、為公司創(chuàng)造了價值,才能為自己的人生創(chuàng)造完美價值。